93% от нашата комуникация е свързана с невербалните сигнали, които даваме. Тази статистика е взета от Комуникационния модел Мехрабиан (Mehrabian’s Communication Model). В него се посочва, че езикът на тялото е по-важен от тона на гласа и подбора на думи.
Езикът на тялото разкрива много от нашата личност, чувства, емоции и намерения. Знаците, които изпраща нашето тяло трудно могат да бъдат контролирани, за това те издават истинските интереси, чувства и нагласи. Те са спонтанни и подсъзнателни. Тези знаци могат да подкрепят нашите вербални съобщения, но могат и да бъдат в разрез с тях. Поради тази причина и важно да можем да ги разпознаваме.
Грешно е да се счита, че бизнесът и владеенето на невербалната комуникация нямат нищо общо. А именно това може да е пречката Вие да се развивате професионално.
Избягвайте тези невербални съобщения
- Кръстосани ръце – с тази поза, показвате “затвореност”, физическа преграда, че не сте отворени за предложения от други хора. Показвате чувство на незаинтересованост.
- Прекалено много жестове – това ще покаже, че искате да прикриете нещо.
- Избягване на зрителен контакт – с този жест показвате липса на интерес или, че искате да прикриете нещо / да излъжете. В конкурентна бизнес среда не може да си го позволите.
- Често гледане на часовника – това показва липса на интерес, неуважение и нетърпение да приключите разговора или срещата. Това е демонстрация на високо его и послание, че имате по-важни неща за вършене.
- Игра с косата – изпращате послание, че сте разсеян и не достатъчно заинтересован за Вашата кариера, а по-скоро за външния Ви вид.
- Слабо ръкостискане – липса на увереност.
Ето как да подобрите Вашите вербални знаци
Как да ангажирате публиката, когато говорите? Дръжте главата си изправена, седнете или застанете с изправена стойка и отворени ръце (длани). Тези жестове показват, че сте искрен с Вашите слушатели.
Старайте се да бъдете с лице към Вашия събеседник, като леко наклоните глава встрани. Чрез този знак ще покажете заинтересованост и внимание.
Поддържането на зрителен контакт – увереност, сила, лидерство и интелигентност.
Бъдете усмихнати – усмивката символизира откритост, увереност и че сте приятелски настроени.
Не прекрачвайте границата на близостта – уважавайте личното пространство на слушателите, колегите и работодателите Ви. Прекалената близост може да отключи дори агресия.
Способността на контролирате вашите жестове и да разчитате жестовете на околните ще Ви помогне във всеки житейски аспект.
